RETURN POLICY:

1. Mọi đóng góp, yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ cho REALM, vui lòng liên hệ
   cho fanpage theo mã QR đính kèm, chúng mình sẽ hỗ trợ sớm nhất có thể.

2. Sản phẩm đã bán ra chỉ được đổi 01 lần trong vòng 07 ngày từ ngày bạn nhận được sản phẩm. 7 days from the date you receive them.

3. Sản phẩm có nhu cầu đổi phải được giữ nguyên vẹn với đây đủ nhãn mác, phụ kiện đi kèm
   và phải trong tình trạng chưa qua sử dụng.

4. REALM có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả khi không có video mở hàng.

5. Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.

6. Không áp dụng đổi trả với sản phẩm lôi do tác nhân không phải
   do nhà sản xuất.

Các nguyên tắc trên đặt ra đều có thế linh hoạt thay đổi theo tuỳ trường hợp để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng (Customer first)
vì các bạn chính là những "cư dân" quan trọng của vùng đất REALM of này. Vì vậy trong suốt vòng đời
sản phẩm, đừng ngần ngại liên hệ chúng mình về bất kì nhu cầu nào.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Hiện tại, REALM chưa áp dụng chính sách hoàn tiền cho các đơn hàng đã thanh toán.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thời gian và khả năng giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố vận hành ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

REALM luôn nỗ lực xử lý và giao đơn hàng trong thời gian sớm nhất theo thứ tự xác nhận.
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng và xác nhận lại sau khi đơn hàng
được ghi nhận.

Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo tiến độ giao hàng, một số trường hợp chậm trễ ngoài ý muốn vẫn có thể xảy ra.
Nếu thời gian giao hàng vượt quá 30 ngày, khách hàng có thể liên hệ để được xem xét hỗ trợ hủy đơn hàng.

Đơn hàng đã xác nhận không thể hủy. Nếu muốn đổi sản phẩm, khách hàng cần tuân thủ
Chính sách Đổi trả của REALM. Mọi chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ do khách hàng chi trả.

Nếu đơn hàng của bạn chưa được giao trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
info@realmofstore.com